KONTAKTPFLEGE: Würfel Logistik mit Sitz in Bremerhaven beschäftigt mehr als 350 Fahrerinnen und Fahrer, die das Unternehmen mit einer Mischung aus harten und weichen Faktoren an den Betrieb bindet. Zu den weichen Faktoren zählt der regelmäßige, direkte Kontakt zu den Fahrern trotz Digitalisierung.
Bei aller Liebe zur Technik und dem durchgängigen Auftragsmanagement per Tablet-PC zählt bei Würfel das persönliche Gespräch. Das ist eine von vielen Maßnahmen, mit denen das Unternehmen ein persönliches und familiäres Arbeitsklima schafft, das bei Fahrern einen sehr hohen Stellenwert hat. „Wir nehmen das sehr ernst, denn schließlich hat keine Berufsgruppe mehr direkten Kundenkontakt als unsere Fahrer, die jeden Tag für uns auf Europas Straßen unterwegs sind“, sagt Karim Gebara, Geschäftsführer der Würfel Holding GmbH. Das Unternehmen lasse es die Fahrer spüren, dass es ihre Arbeit sehr zu schätzen weiß. Neben einer ordentlichen Bezahlung biete Würfel ihnen auch in persönlichen Notsituationen Hilfe an, ergänzt Gebara. Zu den harten Faktoren zählen die Wünsche der Fahrer bei der Fuhrparkmodernisierung. Sie haben Einfluss auf Komfort und Sicherheit im Fahrzeug. „Wir beziehen die Meinungen unserer meist langjährigen Fahrer traditionell in die Investitionsentscheidungen ein. Vor diesem Hintergrund sind unsere neuen LKW mit dem größten verfügbaren Fahrerhaus und einer Standklimaanlage ausgerüstet“, betont Gebara. Neben dem serienmäßigen Aufmerksamkeitsassistenten und den gesetzlich vorgeschriebenen Notbrems- und Spurhalteassistenten sind bei Würfel die Wechselbrücken-Fahrgestelle mit allen optional verfügbaren Sicherheitssystemen wie Fahrerairbag sowie dem Wankregel- und dem Abstandshalteassistenten ausgerüstet. „Die hohe Zufriedenheit der Fahrer führt so dazu, dass sie uns auch immer wieder an ihre Kollegen von anderen Speditionen weiterempfehlen“, sagt Gebara. (jh/ben)